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“新零售”春节不打烊
2019-02-11 来源:安徽日报
摘要:春节期间,苏宁、京东、拼多多、唯品会等电商平台,纷纷在安徽推出“春节不打烊”活动,有的承诺门店不停业、商品不涨价、物流不停歇,有的提供家电清洗维修、家政等上门服务,有的在线下办起了吃喝玩乐购全方位体验式年货节……新零售业态为节日增添不少“亮色”。

春节期间,苏宁、京东、拼多多、唯品会等电商平台,纷纷在安徽推出“春节不打烊”活动,有的承诺门店不停业、商品不涨价、物流不停歇,有的提供家电清洗维修、家政等上门服务,有的在线下办起了吃喝玩乐购全方位体验式年货节……新零售业态为节日增添不少“亮色”。

新零售赋能,线上线下融合的趋势愈加明显,正在改变着商业模式和人们的消费习惯。即使是春节,蔬果海鲜也能做到每日新鲜、足量、平价供应,年货的购买形式也从以往的奔波跑腿,变成了线下体验、线上下单、送货到家。电商平台甚至可以通过运营销售大数据分析消费偏好,对商品进行升级,建立新产销模式。

春节不打烊,客服不下线,物流照样送;扫码新零售,销售多元化,场景更丰富,透过春节期间的市场新动向,可以窥探到电商和新零售的未来发展方向,但如何让“线上图方便、线下卖体验”理念落地生根,如何更好地激发春节消费市场,新零售面临的挑战也不小:一些新零售店在节日期间,暴露出的扫码不出货、重复消费故障、商品品质难以保证、物流效率有待提高等问题,亟待解决。

以问题为导向,新零售才会售出新市场。在消费升级趋势下,消费从量向质发生转变,消费者更加注重品质化、个性化与体验式的消费过程。在这一背景下,新零售应以消费者为中心,构建全新消费场景,不断改善消费体验。同时也要创新监管方式,让新零售监管全覆盖。(记者 韩小乔)

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